Disclaimer

DISCLAIMER

Terakhir diperbarui: 12 Juli 2026

Penjelasan Umum

Selamat datang di website khazzanahtravelhajiumroh.com

Website ini dikelola oleh Khazzanah Travel Haji Umroh , yang bertindak sebagai Agen Resmi/Mitra Pemasaran untuk layanan informasi, konsultasi, dan pendampingan pendaftaran program perjalanan ibadah Umroh dan Haji Khusus yang diselenggarakan oleh mitra penyelenggara perjalanan ibadah yang memiliki izin sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia.

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Disclaimer ini.

1. Peran Kami

Kami menyediakan layanan berupa:

  • Informasi mengenai program Umroh dan Haji Khusus.
  • Konsultasi sebelum pendaftaran.
  • Pendampingan proses administrasi awal.
  • Membantu komunikasi antara calon jamaah dan penyelenggara perjalanan yaitu PT. Khazzanah Al Anshary.
  • Memberikan informasi mengenai jadwal, fasilitas, dan ketentuan program.

Kami sebatas memberikan informasi, konsultasi, dan pendampingan, bukan penyelenggara perjalanan ibadah secara langsung, kecuali secara tegas dinyatakan demikian pada halaman tertentu di website ini.

2. Informasi yang Ditampilkan

Kami berupaya menyajikan informasi yang akurat, jelas, dan diperbarui secara berkala.

Namun demikian, informasi yang terdapat pada website ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sebagai akibat dari perubahan yang dilakukan oleh:

  • Mitra penyelenggara perjalanan.
  • Maskapai penerbangan.
  • Hotel atau penyedia akomodasi.
  • Pemerintah Republik Indonesia.
  • Pemerintah Arab Saudi.
  • Otoritas terkait lainnya.
  • Kondisi operasional maupun keadaan di luar kendali kami.

Oleh karena itu, informasi yang berlaku pada saat proses pendaftaran adalah informasi yang telah dikonfirmasi secara resmi kepada calon jamaah.

3. Harga dan Program

Harga paket, jadwal keberangkatan, fasilitas, maskapai, hotel, itinerary, bonus, maupun promo yang ditampilkan pada website merupakan informasi yang berlaku pada saat dipublikasikan.

Seluruh informasi tersebut dapat mengalami perubahan sesuai kebijakan penyelenggara perjalanan dan kondisi operasional yang berlaku.

Kami akan berupaya memberikan informasi terbaru kepada calon jamaah apabila terjadi perubahan yang memengaruhi program yang diminati.

4. Ketersediaan Program

Informasi mengenai ketersediaan kuota keberangkatan, kamar hotel, jadwal penerbangan, maupun fasilitas lainnya bersifat dinamis.

Konfirmasi akhir mengenai ketersediaan mengikuti informasi resmi dari penyelenggara perjalanan dan pihak-pihak terkait.

5. Keputusan Pendaftaran

Seluruh keputusan untuk melakukan pendaftaran merupakan keputusan pribadi calon jamaah setelah memperoleh informasi dan penjelasan yang dianggap diperlukan.

Kami menganjurkan setiap calon jamaah untuk membaca dengan saksama seluruh informasi program, syarat dan ketentuan, kebijakan pembatalan, serta dokumen lain yang berkaitan sebelum melakukan pendaftaran.

6. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website ini dapat memuat tautan menuju website atau layanan milik pihak ketiga, termasuk mitra penyelenggara perjalanan, atau layanan pendukung lainnya.

Kami tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, maupun layanan yang disediakan oleh website pihak ketiga tersebut.

Penggunaan website pihak ketiga sepenuhnya mengikuti kebijakan yang berlaku pada masing-masing website.

7. Keadaan di Luar Kendali (Force Majeure)

Kami tidak dapat menjamin kelancaran program perjalanan apabila terjadi keadaan di luar kendali yang dapat memengaruhi pelaksanaan perjalanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Perubahan kebijakan pemerintah.
  • Perubahan regulasi perjalanan internasional.
  • Penutupan wilayah.
  • Gangguan operasional maskapai.
  • Bencana alam.
  • Wabah penyakit.
  • Konflik atau kondisi keamanan.
  • Gangguan sistem teknologi.
  • Keadaan kahar (force majeure) lainnya.

Dalam kondisi tersebut, penyesuaian program akan mengikuti kebijakan penyelenggara perjalanan dan pihak terkait.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami berkomitmen memberikan informasi dan pendampingan secara profesional sesuai peran kami sebagai agen resmi.

Namun demikian, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang secara langsung disebabkan oleh:

  • Informasi atau dokumen yang tidak benar yang diberikan oleh calon jamaah.
  • Keterlambatan penyerahan dokumen.
  • Penolakan dokumen oleh instansi yang berwenang.
  • Perubahan kebijakan pemerintah atau otoritas terkait.
  • Perubahan layanan dari maskapai, hotel, atau penyedia layanan lainnya.
  • Keadaan kahar (force majeure).

Ketentuan ini tidak mengurangi tanggung jawab kami untuk tetap memberikan bantuan komunikasi dan pendampingan sesuai kewenangan kami sebagai agen.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Logo.
  • Desain.
  • Artikel.
  • Foto.
  • Video.
  • Materi promosi.
  • Ilustrasi.
  • Teks.

merupakan milik Khazzanah Travel Haji Umroh atau digunakan berdasarkan izin yang sah.

Penggunaan kembali sebagian atau seluruh isi website tanpa izin tertulis tidak diperkenankan.

10. Perubahan Disclaimer

Kami berhak memperbarui Disclaimer ini sewaktu-waktu apabila diperlukan untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, kebijakan operasional, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Disclaimer ini atau layanan kami, silakan menghubungi:

Nama Agen : Yakaja M Kisti

No. Agen : AGK050937

Nama Brand : Khazzanah Tours & Travel

Status : Agen Resmi Mitra PT. Khazzanah Al Anshary

Alamat : Jl. Otista Raya NO.46B, Cawang – Jakarta Timur

WhatsApp : 0898-9333-633

Email : agenkhazzanahtours@gmail.com

Jam Operasional :
Senin – Jumat, pukul 09.00 – 17.00 WIB
Sabtu, pukul 09.00 – 15.00 WIB